GoPubli Agents
A equipe de inteligência artificial que atende, vende e executa
A Glória atende no WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site e telefone — e não para na resposta: cadastra no CRM, marca na agenda, monta o orçamento e emite a cobrança dentro da mesma conversa.
- 76
- capacidades prontas
- 6
- canais numa caixa só
- 24/7
- sem fila de espera
Glória
WhatsApp · agora
Oi, vocês atendem sábado? Queria um orçamento.
Atendemos sim, das 9h às 13h. Tenho sábado às 10h30 livre — reservo pra você?
Pode reservar. Manda o orçamento também.
Reservado. Acabei de te mandar a proposta em PDF no seu e-mail. Qualquer coisa, é só chamar por aqui.
Enquanto isso, no sistema
- Contato cadastrado no CRM
- Oportunidade aberta no funil
- Agenda de sábado 10h30 bloqueada
- Orçamento enviado em PDF
O problema que a gente resolve
Quase toda empresa perde venda pelo mesmo motivo
Alguém demorou para responder. Não por preguiça — porque o time é finito e o cliente não avisa quando vai chamar.
Como é hoje
Com a GoPubli
Cliente espera horas por uma resposta simples
Resposta em segundos, a qualquer hora, todos os dias
Vendedor responde e o cadastro fica para depois
Contato, oportunidade e histórico entram no CRM na hora
Agenda combinada na conversa, marcada na mão
Agendamento direto no calendário, com confirmação
Orçamento parado esperando alguém montar
Orçamento calculado na conversa e enviado após aprovação
Time descobre o que aconteceu no dia seguinte
Setor responsável avisado no momento em que acontece
Ninguém sabe quanto entrou por cada canal
Relatório de conversão por canal e por atendente
A Glória não é um chatbot de perguntas e respostas
Chatbot responde. A Glória executa: ela cadastra o cliente, marca no calendário, monta o orçamento, emite a cobrança e aciona o setor responsável — dentro da mesma conversa.
O cliente final
É atendido na hora, no canal que ele já usa, sem repetir a história para cada pessoa.
O vendedor
Chega na conversa já com contexto e com o cadastro feito. Sobra tempo para vender.
O gestor
Enxerga o funil, o volume por canal e o que travou, sem depender de relatório manual.
Como funciona
Três passos. Nenhum deles exige trocar os sistemas que você já usa.
- 01
Ensine o seu negócio
Catálogo, preços, dúvidas frequentes, tom de voz e regras de escalonamento. A Glória aprende com quem já atende bem na sua empresa.
- 02
Conecte os canais
O WhatsApp conecta lendo um QR code, como o WhatsApp Web. Instagram, Telegram, e-mail e o chat do site entram em seguida. Sem trocar de número e sem migrar contatos.
- 03
Escolha o que ela faz
Você liga habilidade por habilidade. Pode começar só respondendo dúvidas e, quando confiar, liberar agendamento, orçamento e CRM.
Um time, não um robô só
Você monta squads de agentes. Cada agente tem papel, tom de voz e a lista do que pode fazer — e passa a conversa para o colega certo sem o cliente perceber e sem pedir para ele repetir tudo.
- Squad
- O time. Ex.: comercial no WhatsApp, suporte no e-mail.
- Agente
- A pessoa do time. Tem papel, tom de voz e alçada.
- Habilidade
- O que ele executa: agendar, orçar, cadastrar, cobrar.
- Canal
- Por onde a conversa entra e sai.
Omnichannel
Por onde o seu cliente fala
Todas as conversas caem numa caixa só, com o mesmo histórico e o mesmo padrão de atendimento.
WhatsApp
O canal principal. Conecta lendo um QR code, como o WhatsApp Web — seu número continua o mesmo. Entende áudio, imagem e documento, e pode responder por áudio.
Instagram
Mensagem direta e comentário, com prospecção ativa em campanhas de ritmo controlado.
Telegram
Bot próprio da empresa.
E-mail
Caixa da empresa, com leitura das mensagens recebidas e resposta na mesma conversa. Integra com Gmail e Outlook.
Chat do site
Chat instalado no seu site, com a mesma Glória do WhatsApp — e o visitante vira lead no CRM.
Telefone
Número próprio da empresa: a Glória liga com voz natural em português e também atende quem ligar, registrando o lead.
A conversa não recomeça a cada canal
O cliente que pediu orçamento no Instagram e voltou pelo WhatsApp é a mesma pessoa, com o mesmo histórico e o mesmo negócio aberto no funil. O reconhecimento é automático: mesmo telefone ou mesmo e-mail em canais diferentes viram um cadastro só.
Catálogo de habilidades
O que a Glória faz
76 capacidades prontas. Você liga só as que fazem sentido para o seu negócio — e pode começar com cinco.
Vendas e CRM
Cadastra o contato, abre a oportunidade no funil, registra o histórico e resume o cliente antes de o vendedor entrar.
Agenda
Consulta horários realmente livres, marca, confirma presença, edita, cancela e cria compromissos recorrentes — integrado com o Google Agenda.
Catálogo e pedidos
Consulta produtos e preços reais, envia o cardápio, estima frete e monta o carrinho na conversa, mandando o link de checkout já preenchido.
Orçamentos
Monta a proposta e envia em PDF por e-mail ou WhatsApp, respeitando a alçada de aprovação da empresa.
Financeiro
Lança conta a pagar e a receber, lista o que vence e gera a cobrança — boleto, Pix ou cartão — direto da conversa ou do documento que chegou.
Ligações
Liga para o cliente com voz natural, agenda, remarca e cancela ligações — e atende o telefone da empresa quando alguém liga.
E-mail
Lê a caixa da empresa, resume as mensagens recebidas e redige a resposta na mesma conversa, para o operador revisar e enviar.
Contratos
Preenche o modelo com os dados do cliente e deixa pronto para assinatura eletrônica.
Relatórios
Atendimentos por agente, conversão por canal, funil e vendas do período — pedidos em linguagem natural, respondidos na hora.
Marketing e conteúdo
Gera imagem a partir de uma descrição, produz vídeo com avatar, escreve landing page de captura e agenda publicação nas redes.
Memória do cliente
Guarda fatos relevantes de cada cliente para usar nas próximas conversas — e marca como lacuna o que ninguém soube responder, em vez de inventar.
Diagnóstico
Explica por que uma ação não aconteceu e mostra o estado das integrações, sem depender de suporte técnico.
Automações: o que roda sozinho, sem ninguém lembrar
Você monta fluxos automáticos numa tela visual, sem programar. Ou descreve em português — “quando chegar boleto no e-mail do financeiro, avisa a Ana no WhatsApp e me lembra em 3 dias” — e o assistente desenha o fluxo para você conferir e aprovar.
Cliente não responde
Espera o prazo que você definir e retoma a conversa sozinha.
Negócio é ganho
Dispara o pós-venda: pesquisa de satisfação, boas-vindas, checklist.
Carrinho parado
Volta ao cliente que ficou no meio do pedido.
Aniversário do cliente
Mensagem no dia, no tom da sua marca.
Faltou à reunião
Reagenda ou avisa o vendedor, conforme a regra.
Chega um e-mail
Aciona o setor certo no mesmo minuto.
Avisar a pessoa certa, e não “um número”
Você cadastra departamentos e pessoas uma vez. No fluxo, o destino é “o Financeiro” — não um número digitado. Quem entra e quem sai do setor muda no cadastro, e todos os fluxos passam a acertar sozinhos.
Para quem
Soluções por segmento
O mesmo produto, configurado para o jeito que cada negócio vende.
Clínicas, consultórios e serviços com hora marcada
Agendamento pelo WhatsApp mostrando só os horários realmente livres. Confirmação automática na véspera, remarcação sem ligação e recuperação de quem faltou. A agenda deixa de ser um trabalho em si.
Restaurantes e delivery
Integração com a Cardápio Web: o cliente monta o pedido conversando no WhatsApp e recebe o link de pagamento com o carrinho pronto. KDS avisa a cozinha e o cliente pelo mesmo canal.
Imobiliárias
Busca no catálogo por finalidade, cidade, quartos e orçamento, com fotos e valores na conversa — e visita agendada sem passar por corretor.
Adegas, distribuidoras e comércio
Catálogo e preços reais na conversa, frete estimado, pedido registrado e status informado depois, sem ninguém digitar.
Prestadores de serviço e agências
Orçamento montado na conversa, proposta em PDF dentro da alçada de aprovação e contrato preenchido para assinatura eletrônica.
Eventos e bilheteria
Atendimento em escala nos picos de venda, sem fila de espera. Informação de lote, local e horário sempre igual, com prospecção ativa por Instagram.
Não achou o seu segmento? Fale com a equipe — o produto é configurado para o jeito que o seu negócio vende.
Controle e privacidade
Controle, segurança e privacidade
Automatizar não é abrir mão do controle. O produto foi desenhado com o freio de mão à vista.
A regra que atravessa o produto
A inteligência artificial propõe; o humano aprova
Isso é decisão de produto, não limitação técnica: protege a relação com o seu cliente final e protege o número de WhatsApp da sua empresa contra bloqueio.
- Dados isolados por empresa
- Cada cliente enxerga só os próprios dados. Nada de uma empresa aparece para outra, em nenhuma tela e em nenhuma consulta.
- Alçada de aprovação
- Você define o valor a partir do qual o orçamento precisa do aval de um gestor antes de sair.
- Permissão por pessoa
- Cada usuário do seu time vê e faz apenas o que o cargo dele permite.
- Habilidade a habilidade
- A Glória só faz o que foi explicitamente liberado. O que não foi ligado, ela não executa.
- Ritmo controlado
- Limites de envio por dia e por hora, para o disparo em volume não queimar o número da empresa.
- Histórico completo
- Toda conversa e toda ação ficam registradas: quem fez, quando e o resultado.
- Nada some em silêncio
- Mensagem que não saiu aparece numa fila com o motivo — aguardando aprovação, canal desconectado, limite atingido. Você vê o que travou sem abrir chamado.
- Teste antes de disparar
- Toda automação pode ser simulada sem enviar nada, ou testada mandando só para o seu próprio número.
Sobre o WhatsApp
A conexão é feita lendo um QR code, como no WhatsApp Web: seu número continua o mesmo e seus contatos continuam onde estão. Você pode assumir qualquer conversa a qualquer momento pelo painel — e a Glória entende que aquele atendimento agora é humano.
Implantação
Como começa
Da primeira conversa à operação rodando, sem parar o que já funciona.
- Etapa 1
Diagnóstico
Entendemos como você vende hoje, por onde os clientes chegam e onde a operação trava. Saímos com o desenho do que a Glória vai assumir primeiro.
- Etapa 2
Treinamento
A Glória aprende o seu negócio: catálogo, preços, dúvidas frequentes, tom de voz e regras de escalonamento.
- Etapa 3
Piloto
Um canal, um squad, um conjunto pequeno de habilidades. Você acompanha cada conversa e ajusta.
- Etapa 4
Operação
Habilidades e canais entram conforme o time ganha confiança, com relatório de conversão por canal e por atendente.
Você não precisa começar grande
A maioria dos clientes começa com uma coisa só — normalmente responder no WhatsApp fora do horário comercial e cadastrar quem chega. O resto entra depois, quando o time já confia no que ela faz.
Dúvidas frequentes
Perguntas que sempre aparecem
Preciso trocar o número do meu WhatsApp?
Não. A conexão é feita lendo um QR code, como no WhatsApp Web. Seu número continua o mesmo e seus contatos continuam onde estão.
A Glória responde sozinha para o meu cliente?
Ela responde o que você liberou. A regra que atravessa o produto é: a inteligência artificial propõe, o humano aprova. Você define quais habilidades ela executa sozinha e a partir de que ponto a conversa vai para uma pessoa.
Preciso trocar o sistema que já uso?
Não. A GoPubli conecta os canais que você já usa e integra com Google Agenda, Gmail, Outlook e sistemas próprios por API.
Em quanto tempo começa a funcionar?
O caminho é diagnóstico, treinamento, piloto e operação. A maioria dos clientes começa com um canal e um conjunto pequeno de habilidades — normalmente responder no WhatsApp fora do horário comercial e cadastrar quem chega.
Meus dados ficam misturados com os de outras empresas?
Não. Os dados são isolados por empresa: cada cliente enxerga só os próprios dados, em nenhuma tela e em nenhuma consulta aparece dado de outra empresa.
A Glória fala ao telefone de verdade?
Sim. Com um número próprio da empresa, ela liga e também atende, com voz natural em português do Brasil. Cada agente pode ter o seu timbre.
Vamos conversar
Uma reunião de 30 minutos é suficiente
O bastante para mostrar a Glória atendendo com o seu próprio catálogo e desenhar a proposta sob medida para a sua operação.